Para conseguir buenos resultados en nuestro ecommerce, debemos tener en cuenta muchas cuestiones. Esto es algo que se gana con la experiencia, el trabajo y la constancia. Aunque creamos contar con una buena estrategia, existen algunas cuestiones que pueden llevarnos a cometer ciertos errores que, en ciertos casos, pueden resultar fatales.
Lo más importante, en este sentido, es que te informes bien, que no tengas prisas y dediques todo el tiempo a mejorar tu plan de marketing y seguir adelante, aunque se cometan errores en el camino. En el siguiente texto te hablaremos exactamente de esos errores que se pueden llegar a cometer en materia de marketing digital.
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Continuar utilizando publicidad invasiva
Banners, pop-ups e interstitials son cosa del pasado. Muchos usuarios los consideran molestos y cada vez son más los que se instalan bloqueadores de publicidad para evitarlos: solo Adblock Plus, uno de los más populares, cuenta con más de 50 millones de usuarios. Si quieres que te escuchen, huye de los formatos invasivos y apuesta, por ejemplo, por la publicidad nativa u otros formatos más friendly.
Publicar a cualquier hora
Todos los medios digitales tienen picos y declives de audiencia y momentos con más o menos competencia de contenidos. Acertar con el momento adecuado, es decir, aquel en el que muchos de tus usuarios estén conectados pero haya pocos contenidos compitiendo por su atención, puede suponer duplicar o triplicar el impacto de tus publicaciones. Incluye el factor horario en tu planificación de contenidos y evita las horas muertas en las redes sociales, verás como le sacas mucho mayor partido a tu inversión en publicidad digital.
No contratar un profesional para como community manager
Muchos responsables de marcas todavía cometen el error de creer que las redes sociales son cosas de jóvenes y que cualquiera que sepa usar Facebook puede hacerse cargo de la presencia digital de la empresa, esto es un error. El puesto de community manager implica una gran responsabilidad, ya que es la imagen de tu marca ante millones de usuarios potenciales.
No es suficiente con que tu gestor de comunidades no cometa faltas de ortografía: debe ser una persona con la formación adecuada para tener una visión estratégica de la comunicación de tu marca y no perder la cabeza en momentos de crisis.
Confundir visitas con resultados
Otro error de estrategia muy común es pensar que el objetivo de nuestra presencia online es traer visitas a nuestra web o blog. Aunque aumentar nuestro tráfico y visibilidad es importante, es esencial tener metas de conversión claramente definidas: descargas, suscripciones, ventas online y centrarse en atraer tráfico de calidad que aumente los ratios de conversión.
No tener en cuenta el email marketing
Muchas veces se descuida este canal a cambio de formatos más novedosos y vistosos, pero el email marketing sigue teniendo mucho que aportar a tu marca. Tu programa de email marketing puede ser una auténtica “arma secreta” para multiplicar las conversiones, pero para ello no es suficiente con enviar una newsletter estándar a todos tus usuarios cada mes.
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